Conditions Générales d’Utilisation

En accédant et en utilisant le site mariagestore.com (ci-après dénommé « le Site »), vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site. Ces règles s’appliquent à toute navigation, toute commande et toute interaction avec nos services en ligne.

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de l’utilisation du Site et de l’achat des produits proposés. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi des commandes, ainsi que les relations entre l’utilisateur et la société exploitant le Site. Toute commande implique l’adhésion sans réserve à l’intégralité des présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document ou condition générale émanant de l’utilisateur.

2. Produits et caractéristiques

Les produits présentés sur mariagestore.com sont sélectionnés avec soin parmi un large assortiment d’articles de mode, d’accessoires et de biens de consommation courante. Nous nous efforçons de décrire chaque produit avec la plus grande exactitude possible, en indiquant ses principales caractéristiques, matières, dimensions et couleurs. Toutefois, les photographies et visuels sont donnés à titre indicatif et peuvent comporter des variations mineures dues aux réglages d’écran ou à l’éclairage. Les informations détaillées fournies sur chaque fiche produit sont mises à jour régulièrement, mais des erreurs ponctuelles peuvent subsister ; nous vous invitons à nous contacter pour toute question précise avant votre achat.

3. Commandes et validation

Pour passer une commande, l’utilisateur doit suivre le processus en ligne proposé sur le Site, en sélectionnant les articles souhaités, en les ajoutant à son panier, puis en validant son panier après avoir vérifié le contenu. La validation définitive de la commande vaut acceptation irrévocable des présentes conditions, du prix et des modalités de livraison applicables. Un récapitulatif complet est affiché avant la confirmation finale ; il appartient à l’utilisateur de le contrôler attentivement. Une fois la commande confirmée, un accusé de réception est envoyé à l’adresse électronique fournie, attestant de la prise en compte de celle-ci. Cet accusé ne constitue pas une acceptation définitive, mais un simple accusé de réception. La vente n’est parfaite qu’après validation interne de notre part, notamment en cas de rupture de stock ou de problème d’approvisionnement.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devise en vigueur, toutes taxes comprises, hors frais spécifiques éventuels. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis, étant entendu que le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la validation de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site. La transaction est chiffrée et protégée par des protocoles standards ; aucune information bancaire sensible n’est conservée par nos serveurs. La confirmation du paiement déclenche le traitement de la commande. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

5. Livraison et réception

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur lors de la commande. Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour respecter les délais annoncés, mais ceux-ci sont donnés à titre estimatif et ne sauraient être garantis de manière ferme, sauf disposition légale impérative. Les risques liés au transport sont transférés à l’utilisateur au moment de la remise des produits au transporteur. Il appartient à l’utilisateur de vérifier l’état du colis à la réception et d’émettre, le cas échéant, des réserves motivées auprès du livreur. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme) doit être signalée dans les plus brefs délais après la réception, afin que nous puissions procéder à une enquête et, si nécessaire, à une solution adaptée.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un délai légal pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, sauf exceptions prévues par la loi (notamment pour les articles personnalisés ou les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène). Ce délai court à compter de la réception du dernier article commandé. Pour exercer ce droit, l’utilisateur doit nous notifier sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, via le formulaire de contact du Site ou tout autre moyen écrit. Les frais de retour restent à la charge de l’utilisateur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Les articles retournés doivent être complets, dans leur emballage d’origine, en parfait état et n’avoir subi aucun usage autre que la simple vérification. Après réception et contrôle du colis, nous procédons au remboursement du prix des produits retournés, dans un délai raisonnable.

7. Garanties et conformité

Tous les produits vendus sur mariagestore.com bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. La garantie légale de conformité couvre les défauts existant au moment de la délivrance et qui rendent le produit impropre à l’usage attendu ou qui diminuent tellement cet usage que l’utilisateur ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un moindre prix, s’il les avait connus. En cas de non-conformité, l’utilisateur a le choix entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. La garantie des vices cachés s’applique lorsque le défaut était antérieur à la vente et rend le produit dangereux ou impropre à son usage normal. Pour toute réclamation au titre de ces garanties, l’utilisateur doit nous contacter en décrivant précisément le problème et en joignant toute preuve utile.

8. Responsabilité et limitations

Nous mettons un point d’honneur à assurer un service fiable et sécurisé, mais notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services de transport ou de communication, d’inondation, d’incendie, ou de tout événement extérieur indépendant de notre volonté. De même, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects tels que perte de bénéfices, perte de données, préjudice commercial ou toute autre conséquence immatérielle, même si nous avons été informés de leur éventualité. Notre responsabilité totale, toutes causes confondues, est limitée au montant de la commande concernée. Les informations contenues sur le Site sont fournies à titre informatif ; nous ne garantissons pas leur exhaustivité ou leur exactitude absolue et nous réservons le droit de les corriger sans délai.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site – textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels – est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et demeure notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires. Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion ou exploitation partielle ou totale, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans notre autorisation préalable écrite. L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser, copier ou modifier les éléments du Site à des fins commerciales ou non, sauf pour un usage strictement personnel et privé. Toute infraction expose son auteur aux poursuites judiciaires prévues par la réglementation applicable.

10. Protection des données personnelles

Nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs. Les informations recueillies lors de la navigation et des commandes (identité, adresse de livraison, historique d’achat, etc.) sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le suivi client, l’amélioration de nos services et, le cas échéant, l’envoi d’offres commerciales, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur. Nous ne divulguons pas vos données à des tiers à des fins de prospection sans votre accord explicite. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données, que vous pouvez exercer à tout moment via notre formulaire de contact. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

11. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou ressources en ligne. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques de confidentialité ou leur disponibilité. L’inclusion d’un lien ne signifie pas que nous approuvons le site en question. L’utilisateur accède à ces sites sous sa propre responsabilité.

12. Modification des conditions

Nous nous réservons la faculté de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Toute commande passée après la publication des nouvelles conditions est soumise à la version en vigueur à ce moment-là. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou la rupture sera soumis aux tribunaux compétents, conformément aux règles de procédure en vigueur. Avant toute action judiciaire, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable par le biais de notre service client.

14. Dispositions diverses

Si une clause des présentes conditions venait à être déclarée nulle ou inapplicable par une décision de justice, les autres clauses resteraient pleinement en vigueur. Le fait que nous ne revendiquions pas immédiatement l’application d’une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition. Les titres des articles sont insérés pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation du texte.

15. Acceptation de l’utilisateur

En naviguant sur mariagestore.com et en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales dans leur intégralité et les accepte sans réserve. Il certifie, en outre, être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. Toute commande frauduleuse ou toute utilisation abusive du Site pourra donner lieu à des poursuites.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question relative à l’interprétation ou à l’application de ces conditions. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat agréable, sécurisée et transparente, dans le respect des règles essentielles qui régissent le commerce en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à traiter chaque demande avec la plus grande attention. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre à vos attentes. Merci de votre visite sur mariagestore.com.